Termeni și condiții

Ultima actualizare: 22 septembrie 2026

1. Identificarea prestatorului

Site-ul mategeointernational.eu („Site-ul”) este deținut și operat de MATEGEO INTERNATIONAL SRL, cu sediul social în Str. Prieteniei 1, Bl. L1, Sc. A, Et. P, Ap. 2, 710077 Botoșani, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2023000161076, cod unic de înregistrare 47774229 („MATEGEO INTERNATIONAL”, „Prestatorul”, „noi”). Ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@mategeointernational.eu.

2. Domeniul de aplicare și acceptarea termenilor

Prezentul document („Termenii”) reglementează accesul și utilizarea Site-ului, precum și raporturile contractuale dintre Prestator și persoanele juridice, persoanele fizice autorizate sau persoanele fizice („Clientul”) care solicită ori achiziționează serviciile noastre. Prin utilizarea Site-ului, transmiterea unei solicitări sau acceptarea unei oferte, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă Termenii. Condițiile particulare convenite printr-un contract sau printr-o ofertă acceptată în scris prevalează asupra prezentelor prevederi generale, în măsura în care sunt contrare.

3. Descrierea serviciilor

MATEGEO INTERNATIONAL prestează servicii profesionale organizate în patru divizii:

1. Servicii IT – dezvoltare de website-uri și aplicații web, aplicații mobile, magazine online, găzduire și administrare servere, securitate cibernetică, soluții cloud, mentenanță și suport tehnic.
2. Marketing Digital – strategie, campanii Google Ads, Meta Ads și TikTok Ads, optimizare SEO, content marketing, e-mail marketing, analiză și raportare.
3. Producție Publicitară – identitate vizuală și branding, design grafic, materiale tipărite, signalistică, producție foto-video și materiale promoționale.
4. Consultanță Business – strategie și planificare, consultanță financiară, dezvoltare organizațională, training și accesarea de finanțări.

Descrierile serviciilor, pachetelor și prețurilor publicate pe Site au caracter informativ și pot fi actualizate fără notificare prealabilă. Prestatorul poate refuza, fără justificare, orice solicitare care contravine legii, bunelor moravuri sau valorilor sale.

4. Oferte, devize și calculatorul de preț

Estimările generate de calculatorul de preț, precum și ofertele orientative transmise ca răspuns la o solicitare, nu constituie o ofertă fermă în sensul art. 1188 din Codul civil și nu obligă Prestatorul. O ofertă devine fermă numai dacă este emisă în scris, este semnată sau confirmată de un reprezentant al Prestatorului și menționează în mod expres prețul, obiectul și termenul de valabilitate. În lipsa unui termen, o ofertă fermă este valabilă 30 de zile calendaristice.

5. Încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat la data la care intervine prima dintre următoarele: (a) semnarea unui contract sau a unei comenzi de către ambele părți; (b) confirmarea scrisă (inclusiv prin e-mail) a acceptării unei oferte ferme; (c) plata avansului menționat în oferta fermă. Prestatorul va începe lucrările numai după încasarea avansului și după primirea materialelor și accesurilor necesare de la Client.

6. Prețuri și facturare

Prețurile sunt exprimate în EUR și nu includ TVA, care se adaugă conform legislației în vigoare. Facturile se emit în RON sau în EUR, potrivit înțelegerii părților; facturile în RON se calculează la cursul BNR valabil în ziua emiterii facturii. Serviciile solicitate suplimentar față de obiectul contractului se tarifează separat, pe baza tarifului orar comunicat sau a unei oferte distincte. Costurile terților (domenii, găzduire, licențe, bugete de publicitate, tipar, transport) sunt facturate separat sau refacturate la cost, dacă nu s-a convenit altfel.

7. Condiții de plată

Dacă nu s-a convenit altfel, proiectele cu plată unică se achită astfel: 50% avans la semnare și 50% la finalizare, înainte de livrarea finală sau de publicarea online. Serviciile recurente (abonamente de mentenanță, SEO, administrare campanii) se facturează lunar, în avans, cu termen de plată de 10 zile calendaristice de la emiterea facturii. Pentru întârzieri la plată, Clientul datorează penalități de 0,1% pe zi de întârziere din suma neachitată, fără a fi necesară punerea în întârziere, iar Prestatorul poate suspenda prestarea serviciilor și accesul la livrabile până la achitarea integrală. Costurile de recuperare a creanțelor sunt în sarcina Clientului.

8. Livrare și recepție

Termenele de livrare sunt estimative și încep să curgă de la data primirii avansului și a tuturor materialelor necesare. Livrabilele se prezintă Clientului spre verificare; Clientul are la dispoziție 5 zile lucrătoare pentru a comunica în scris observații justificate. În lipsa observațiilor în acest termen sau la publicarea ori utilizarea livrabilului de către Client, recepția se consideră acceptată. Fiecare proiect include numărul de runde de revizuiri prevăzut în ofertă; revizuirile suplimentare sau modificările de specificații sunt tarifate separat.

9. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă: (a) să furnizeze la timp conținutul, materialele, accesurile și aprobările necesare; (b) să garanteze că deține drepturile asupra materialelor furnizate (texte, imagini, logo-uri, baze de date) și că acestea nu încalcă drepturile terților sau legea; (c) să respecte politicile platformelor de publicitate (Google, Meta, TikTok) și legislația privind comunicările comerciale; (d) să desemneze o persoană de contact cu putere de decizie; (e) să nu utilizeze serviciile în scopuri ilegale sau frauduloase. Clientul răspunde integral pentru conținutul publicat la cererea sa și va despăgubi Prestatorul pentru orice pretenții ale terților decurgând din acesta.

10. Proprietate intelectuală

Drepturile patrimoniale de autor asupra livrabilelor create specific pentru Client (design, cod sursă personalizat, texte, materiale grafice) se transferă Clientului la data plății integrale a prețului, pentru utilizarea convenită prin contract. Până la plata integrală, toate drepturile rămân ale Prestatorului. Sunt exceptate de la transfer: componentele, bibliotecile, temele, framework-urile și instrumentele proprii sau ale terților, care rămân supuse licențelor lor; know-how-ul, metodologiile și codul generic reutilizabil ale Prestatorului. Licențele de la terți (fonturi, imagini stock, plugin-uri, software) se achiziționează în numele Clientului sau se transmit conform condițiilor licențiatorului. Prestatorul are dreptul de a menționa Clientul și de a prezenta livrabilele în portofoliu, în materiale de prezentare și pe rețelele sociale, cu excepția cazului în care Clientul se opune în scris.

11. Confidențialitate

Părțile se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale, tehnice și financiare la care au acces în executarea contractului, pe durata acestuia și 3 ani după încetare. Obligația nu se aplică informațiilor publice, celor obținute legal de la terți sau celor a căror divulgare este cerută de lege. Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Politica de confidențialitate și, unde este cazul, de un acord de prelucrare a datelor.

12. Garanții și limitarea răspunderii

Prestatorul garantează că serviciile sunt prestate cu profesionalism, conform standardelor din industrie și specificațiilor convenite. Pentru website-uri și aplicații acordăm o garanție de 30 de zile de la recepție pentru remedierea gratuită a defectelor de funcționare imputabile Prestatorului. Nu garantăm rezultate comerciale specifice (poziții în motoarele de căutare, volum de vânzări, costuri pe conversie), acestea depinzând de factori externi. Răspunderea totală a Prestatorului, indiferent de temei, este limitată la valoarea onorariilor efectiv încasate pentru serviciul care a generat prejudiciul în ultimele 12 luni. Prestatorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit, de date sau de oportunitate, pentru indisponibilitatea platformelor terțe, pentru modificările unilaterale ale acestora sau pentru daune cauzate de materialele ori instrucțiunile Clientului. Aceste limitări nu se aplică în cazul dolului sau culpei grave.

13. Subcontractare și parteneri

Prestatorul poate subcontracta părți din servicii unor colaboratori sau parteneri (inclusiv MATEGEO INTERNATIONAL MOLDOVA), rămânând răspunzător față de Client pentru executarea contractului. Statutul de partener oficial Meta, Google sau TikTok atestă competențe certificate și nu implică o reprezentare a acestor companii.

14. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră în sensul art. 1351 din Codul civil (calamități, război, epidemii, măsuri ale autorităților, întreruperi majore ale internetului sau ale platformelor terțe). Partea afectată va notifica cealaltă parte în 5 zile de la apariția evenimentului. Dacă evenimentul durează mai mult de 60 de zile, oricare parte poate denunța contractul fără despăgubiri.

15. Durată și încetare

Contractele pentru proiecte cu plată unică încetează la recepția finală și plata integrală. Contractele cu prestații recurente (abonamente) se încheie pe perioada convenită și se prelungesc automat pe perioade succesive egale, dacă nu sunt denunțate de oricare parte printr-o notificare scrisă transmisă cu cel puțin 30 de zile înainte de expirarea perioadei în curs. Prestatorul poate rezilia contractul de plin drept, fără intervenția instanței, în caz de neplată mai mult de 30 de zile de la scadență sau de încălcare gravă a obligațiilor Clientului, după o notificare prealabilă de 10 zile rămasă fără efect. Sumele achitate pentru lucrările deja executate nu se restituie; Clientul datorează contravaloarea lucrărilor efectuate până la data încetării.

16. Prevederi aplicabile consumatorilor

În cazul în care Clientul este consumator în sensul OUG nr. 34/2014, acesta beneficiază de dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără justificare, prin notificare la contact@mategeointernational.eu. Dreptul de retragere nu se aplică serviciilor complet executate cu acordul prealabil expres al consumatorului și nici conținutului digital personalizat, conform art. 16 din OUG nr. 34/2014. Consumatorii pot apela la mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – anpc.ro/ce-este-sal – sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr. Prevederile privind limitarea răspunderii nu aduc atingere drepturilor consumatorilor garantate de lege.

17. Utilizarea Site-ului

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, cod) este protejat de drepturi de autor și nu poate fi reprodus fără acordul scris al Prestatorului. Este interzisă utilizarea Site-ului pentru transmiterea de conținut ilegal, spam, programe malițioase ori pentru încercări de acces neautorizat. Site-ul este furnizat „ca atare”; nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă.

18. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentii Termeni și toate contractele încheiate cu Prestatorul sunt guvernate de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă în termen de 30 de zile de la notificare; în caz contrar, competența aparține instanțelor judecătorești din Botoșani, România, cu excepția cazurilor în care legea stabilește o competență exclusivă în favoarea consumatorilor.

19. Dispoziții finale

Dacă o clauză este declarată nulă, celelalte rămân valabile. Neexercitarea unui drept nu echivalează cu renunțarea la acesta. Prestatorul poate modifica Termenii; versiunea actualizată se publică pe Site și se aplică solicitărilor transmise după data publicării.

20. Contact

MATEGEO INTERNATIONAL SRL Str. Prieteniei 1, Bl. L1, Sc. A, Et. P, Ap. 2, 710077 Botoșani, România E-mail: contact@mategeointernational.eu Site: mategeointernational.eu